Europ Assistance deviendra bientôt Redion
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Ce que le nouveau nom signifie pour vous
Le nouveau nom Redion fait partie d'une structure de marque globale et ne touche en aucun cas votre assurance.
Ce que cela signifie réellement pour vous :
- Vos contrats, vos couvertures et vos points de contact restent inchangés
- Vos procédures administratives se déroulent comme d'habitude
- L'adoption d'une dénomination unique à l'échelle mondiale permet de renforcer un lien plus naturel entre les équipes et les régions.
- Des équipes professionnelles spécialisées dans chaque type de demande prennent en charge votre requête et veillent à ce que le traitement de votre demande se déroule de façon claire et rapide.
- Vous découvrirez progressivement notre nouvelle identité visuelle.
En amont, une organisation mieux coordonnée assure un suivi attentif et une qualité de service constante afin que vos projets se déroulent sans encombre, quel qu'en soit leur objectif.
Une meilleure continuité à l'échelle mondiale
Un seul nom vous accompagne partout. Cette clarté simplifie les interactions et renforce la visibilité des processus.
Des trajets ou voyages plus apaisés
Une structure harmonisée favorise une coordination optimale et un partage de l'information fluide à l'échelle mondiale, rendant le traitement de vos dossiers encore plus cohérent.
Une relation plus directe
Des équipes motivées et professionnelles vous assistent et prennent en charge votre demande. Elles vous apportent des solutions adaptées à votre situation.
Plus d’espace pour vivre vos projets
Vous explorez, créez, voyagez, prenez soin des autres. En arrière-plan, Redion vous permet de rester concentré sur ce qui compte le plus pour vous.
Questions fréquentes
Voir toutes les questionsPourquoi Europ Assistance change-t-elle de nom pour devenir Redion ?
Ce changement de nom d'Europ Assistance en Redion reflète une stratégie globale alignée sur les attentes de clients qui vivent, voyagent et se déplacent au-delà des frontières, et qui recherchent un accompagnement fluide, cohérent et intégré partout dans le monde.
La nouvelle marque Redion unifie l’assurance, l’assistance et les services associés sous une identité globale unique, afin d’offrir une expérience client plus intégrée et harmonisée.
Pourquoi changer de nom maintenant, alors qu’Europ Assistance est déjà une marque bien établie et largement reconnue ?
Le nouveau nom soutient une stratégie de marque globale unifiée, rassemblant l’assurance, l’assistance et les services associés sous une seule identité.
Il reflète l’évolution de l’entreprise et le renforcement de son positionnement international. Parallèlement, les expertises locales sont préservées et valorisées, tout en étant alignées sous une marque mondiale unique afin d'en renforcer la cohérence et la reconnaissance à l’échelle internationale.
Le changement de nom d’Europ Assistance en Redion entraînera‑t‑il des modifications des contrats ou des services existants ?
Il s’agit uniquement d’un changement de marque et de dénomination légale d'Europ Assistance en Redion.
Les produits, les services, les contrats et les opérations restent inchangés.
Que se passera-t-il entre l'annonce et l'entrée en vigueur du changement de nom en Redion ?
Entre l’annonce et l’entrée en vigueur du changement de nom d’Europ Assistance en Redion, une période de transition est prévue. Pendant cette période, les deux marques coexisteront, et vous pourrez voir apparaître soit Europ Assistance, soit Redion dans les communications et les documents officiels.
Nous vous tiendrons régulièrement informés tout au long de cette période afin de garantir une transition en douceur.
Il est important de noter que rien ne change pour vous sur le plan opérationnel : votre numéro de police reste le même, et votre contrat actuel conserve toute sa validité et son caractère exécutoire.
Qu’est-ce qui change pour les clients avec la nouvelle marque Redion ?
Aucun changement opérationnel n’est à prévoir. Les clients continueront de bénéficier des mêmes services, désormais proposés dans le cadre d’une expérience plus unifiée et plus flexible sous une marque globale unique, Redion.
Les numéros d’urgence et les canaux de contact vont-ils changer avec ce nouveau nom, Redion ?
Les numéros d’urgence et points de contact restent inchangés suite au changement de nom d’Europ Assistance en Redion. Rien ne change sur le plan opérationnel, et les clients peuvent continuer à accéder aux services exactement comme auparavant, partout dans le monde.
Les adresses e-mail, les applications et les noms de domaine internet vont-ils changer avec ce nouveau nom, Redion ?
Les adresses e-mail et les noms de domaine seront mis à jour progressivement dans le cadre de la transition d'Europ Assistance à Redion. Les adresses mail et domaines existants continueront de fonctionner et seront automatiquement redirigés vers les nouveaux, afin de garantir une expérience fluide.
Le rebranding en Redion aura-t-il un impact sur l’organisation interne de l’entreprise ?
Non, le changement de nom en Redion n’a aucun impact sur la structure organisationnelle de l’entreprise.
Mon numéro de police restera-t-il le même sous la nouvelle marque Redion ?
Oui. Les numéros de police restent inchangés pendant toute la durée de la transition d'Europ Assistance à Redion.
Qui puis-je contacter si j’ai des questions concernant le changement de nom d’Europ Assistance en Redion ?
Vous pouvez contacter vos points de contacts habituels (service client, courtier, contact commercial).
Assistance toujours disponible
24/7, 7j/7 par téléphone ou e-mail
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Un nouveau nom, un nouveau look, mais toujours la même mission : continuer à vous protéger et à vous accompagner, où que vous soyez et quand vous en avez besoin. Notre engagement reste le même : vous offrir sécurité, tranquillité d'esprit et assistance. You live, we care