Remboursement

La couverture de base de l'assurance voyage comprend entre autres : L'assistance médicale, le remboursement des dépenses médicales, le rapatriement médical Les retours anticipés en cas de problèmes à domicile L’organisation de la visite au voyageur hospitalisé à l’étranger Une compensation financière pour les jours que vous deviez passer à l’étranger en cas de retour anticipé Une assurance bagages en cas de perte ou d’endommagement des bagages (Optionnel) L'assurance annulation du voyage (Optionnel) L’assistance à votre véhicule en cas de panne ou d’accident (Optionnel) … Vous pouvez compter sur l'aide d'Europ Assistance 24h/24 et 7j/7. Trouvez la meilleure formule qui s’adapte à vos besoins de voyage.

De nombreuses personnes ne réalisent pas que leur assurance maladie ou que la couverture de leur mutuelle peut ne pas les couvrir (entièrement) lorsqu'elles voyagent en dehors de leur pays d'origine ou qu’elles voyagent vers des pays lointains. Les contrats d’assistance voyage sont conçus pour couvrir ce type de dépenses médicales imprévues. Il peut s'agir de soins médicaux d'urgence, d'un transfert médical, voire d'un rapatriement pour vous et les personnes voyageant avec vous. Lorsque vous choisissez un contrat d’assistance voyage, il est important de tenir compte de la durée de votre voyage, des pays visités et de toute condition médicale préexistante. Certains types de contrats couvrent les activités d'aventure telles que la randonnée et le ski, ainsi que les frais de recherche et de sauvegarde. Plus de détails sur l’assurance voyage Sport ici.

Les assurances voyage d'Europ Assistance vous assurent une aide en cas de vol ou de perte de documents de voyage, de passeport ou de carte d’identité pour autant que ceux-ci soient en possession de la personne assurée au moment du vol. Europ Assistance peut également vous faire parvenir une valise de rechange en cas de perte de vol ou vous envoyer des médicaments prescrits (introuvables sur place). Certains contrats permettent également de souscrire une assurance contre le vol ou la perte de bagages. Europ Assistance offre une assistance 24 heures sur 24 en cas d'urgence, de sorte que ses clients peuvent être assurés qu'ils seront pris en charge s'ils rencontrent des problèmes pendant leur voyage. Pour en savoir plus sur nos politiques, cliquez ici.

La perte ou le vol d'un passeport est une mésaventure courante en voyage, qui peut s'avérer très compliquée et coûteuse à résoudre. En cas de perte ou vol de documents de voyage (carte d’identité, passeport, permis de conduire, etc.) survenu à l’étranger, adressez-vous en priorité à l’ambassade ou au consulat belge le plus proche. Europ Assistance peut vous en donner les coordonnées. Europ Assistance interviendra dans les frais de transport et les frais administratifs encourus à l’étranger liés à la perte ou au vol de vos documents de voyage. Contactez notre assistance 24h/24 ici.

Nos polices d'assurance voyage comprennent en option une assurance bagages. Consultez notre comparaison des formules d’assistance ici.

Europ Assistance offre une variété de contrats d'assurance voyage qui prévoient la mise à disposition d’argent à l’étranger suite à une maladie, un accident ou une perte d’argent. Dans ce cas, le montant de la somme d’argent que nous vous transférons est limité (max. 2.500 euros) et doit nous être remis au préalable en Belgique. Pour en savoir plus, cliquez ici.

L'assurance voyage est un produit d’assurance complexe qui peut couvrir de nombreux types de voyages différents. Une des questions les plus courantes est de savoir si l'assurance voyage couvre ou non les voyages d'affaires. La réponse est oui ! L'assurance voyage peut couvrir les voyages d'affaires de différentes manières. Europ Assistance propose une large gamme de produits d'assurance voyage pour les voyageurs d'affaires, de la couverture essentielle aux assurances plus complètes. L’assurance ""Business Essential"" est conçue pour les voyageurs soucieux de leur budget et qui recherchent une couverture de base. L’assurance ""Business Smart"" est une option plus complète qui comprend des avantages supplémentaires tels que l'annulation de voyage et la protection contre la perte de bagages. Pour les voyageurs qui souhaitent la couverture la plus complète, Europ Assistance propose l’assurance ""Business VIP"", qui offre une protection contre un large éventail de risques potentiels. Quels que soient vos besoins, Europ Assistance a un produit d'assurance voyage qui vous permettra d'avoir l'esprit tranquille lors de votre prochain voyage d'affaires.

Vous avez souscrit une assistance voyage et/ou une assurance annulation en tant que particulier directement auprès d'Europ Assistance Belgique ou via un de nos courtiers (votre n° de contrat compte 10 chiffres), et vous souhaitez demander le remboursement de vos frais médicaux, de vos frais de dépannage ou des coûts de votre voyage annulé ?

Dans ce cas, veuillez vous rendre dans votre espace client pour ouvrir votre dossier.

Si vous demandez l'annulation de votre voyage pour une raison médicale, n’oubliez pas de faire remplir ce document par votre médecin.

Si vous souhaitez introduire une demande de remboursement relative à un contrat Business d'Europ Assistance ou à un contrat lié à un partenaire d'Europ Assistance Belgium, il vous suffit d'envoyer votre demande à claims@europ-assistance.be

Si vous avez souscrit une assurance auprès de l'un de nos partenaires, veuillez consulter cette liste.

Veuillez toujours nous communiquer votre numéro de compte en banque ainsi que votre adresse e-mail lors de votre demande de remboursement.

Une demande de remboursement introduite via l'Espace client sur notre site se fait entièrement par voie électronique.
Ceci nous permet de gérer plus rapidement la demande et de donner une réponse ou effectuer un remboursement plus rapidement si votre dossier est complet.

Il vous est aussi possible d'introduire une demande de remboursement via notre app.

Tout dépend de la formule d'assurance que vous avez souscrite.
Voici un aperçu :

Nous proposons aussi des assurances business spécifiques pour couvrir les déplacements professionnels. N'hésitez pas à nous contacter pendant les heures de bureaux au 02 541 91 91 si vous avez des questions.

Certaines prestations liées aux bagages sont couvertes.
Par exemple, nous pouvons vous envoyer à nos frais une valise de rechange (constituée par une personne restée en Belgique) en cas de vol ou de perte de vos bagages sur place.

Les bagages ne sont toutefois pas automatiquement couverts contre le vol ou la perte.
Ce type d'assurance peut être souscrit optionnellement dans tous nos contrats annuels.
L’option couvre: le vol, la perte ou le retard des bagages.

Cette couverture n'est pas disponible dans nos contrats temporaires.