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Comment souscrire une assurance voyage ?
Souscrire un contrat d’assurance voyage est très facile. Il suffit de visiter notre site Web, de remplir un formulaire en ligne ou de contacter notre service clientèle. Vous pouvez aussi contracter une assurance voyage via votre courtier en assurances. Il existe différents types d'assurance voyage, comme l'assurance voyage annuelle couvrant tous vos voyages de l’année ou l'assurance voyage temporaire pour un seul voyage. Si vous voyagez pour affaires, il est également important de souscrire une assurance adéquate.
Existe-t-il une application que je peux utiliser pour l'assistance automobile ?
Europ Assistance propose une application qui permet à ses clients de faire une demande d’assistance et de gérer leur(s) contrat(s). L'application comprend des fonctionnalités telles que le suivi de la localisation du véhicule, l'assistance routière et la gestion des demandes de remboursements. L'application Europ Assistance est disponible pour les appareils iOS et Android, vous pouvez la télécharger ici gratuitement. Regardez nos vidéos explicatives pour découvrir son fonctionnement : https://www.youtube.com/watch?v=A5RjJzd5qeY https://www.youtube.com/watch?v=k_dwLHY8p3c
Puis-je souscrire une assistance dépannage en ligne ?
Vous pouvez souscrire et gérer tous vos contrats d'assurance Europ Assistance en créant un compte sur notre site internet, et en vous connectant à votre espace client.
J'ai acquis un nouveau véhicule. Dois-je adapter mon contrat ?

Si vous gardez le même numéro d'immatriculation vous ne devez rien faire. 
Si votre numéro de plaque a été modifié  il faudra effectivement adapter votre contrat.

Vous pouvez le faire directement via votre Espace Client, ou par téléphone en nous contactant au 02 541 91 91 pendant les heures administratives.

Je ne retrouve qu'un seul contrat dans l'espace client

Pour vous connecter à l'espace client vous devez vous munir entre autres de votre numéro de contrat. Il n'y a, à ce jour, pas de lien entre les differents contrats Assistance, Annulation, House Assist, ... Si vous désirez voir les spécificités d'un autre de vos contrats il vous faudra donc vous connecter à nouveau via ce nouveau contrat. 

Si vous effectuez un changement d'adresse par contre elle sera adaptée sur l'entièreté de vos contrats.

Nous vous aidons avec plaisir via téléphone au 02/541.91.91 pendant les heures de bureau.

L'assistance dépannage me couvre-t-elle à partir de mon domicile ?

L'assistance dépannage est valable à partir de votre domicile.

Néanmoins, il y a un produit spécifique (le  contrat "Annuel avec véhicule") qui n'intervient qu'à partir d'une distance de 10km de votre domicile, sauf en cas d'accident.

Nous restons à votre disposition au 02 541 91 91 pour une éventuelle adaptation de votre contrat.

Je n’arrive pas à me connecter dans l’Espace client

Il y a trois possibilités de connexion dans l’Espace client :

• Connexion par numéro de contrat : Pour un accès rapide à votre contrat sans nécessité de créer un compte.
• Connexion avec votre adresse e-mail : Vous pouvez créer un compte Europ Assistance en utilisant votre adresse e-mail.
• Connexion via un tiers : Vous avez également la possibilité de vous connecter via des services tiers comme Google, Facebook ou Microsoft.

Pour plus de détails sur ces options de connexion, nous vous recommandons de consulter le tutoriel.

Vous n'arrivez pas à vous connecter?

  • Si vous bénéficiez d'un contrat Business il vous sera impossible de vous connecter à l'Espace client. Vous pouvez contacter nos services pendant les heures de bureau au 02 541 91 91.

  • Avez-vous un contrat d'assistance ou annulation via l'un de nos partenaires? Nous vous invitons à consulter la page suivante.

  • Si vous rencontrez un autre problème n'hésitez pas à nous contacter pendant les heures de bureau au 02 541 91 91.

Nos clients reçoivent-ils une carte d'assistance ?
La carte client physique, au format d’une carte bancaire, n’est plus envoyée à nos clients qui souscrivent un contrat annuel. Néanmoins, il existe une alternative digitale qui offre de nombreux avantages.

La carte digitale dans votre Wallet

Vous pouvez télécharger votre carte client d’Europ Assistance en version digitale dans votre "Wallet". Cela vous permettra de l’avoir à tout moment sous la main dans votre smartphone.
Vous pourrez ainsi :
- Retrouver les informations concernant votre contrat (numéro de contrat, dates de validité, le nom de votre produit et celui des bénéficiaires couverts dans votre contrat, ainsi que le plaque d’immatriculation le cas échéant.
- Retrouver facilement les informations vous permettant de nous contacter directement si vous avez besoin d’une assistance immédiate ou si vous avez une question administrative.
- Accéder à votre Espace client, pour visualiser/modifier ls détails de votre contrat ou demander un remboursement.


Comment installer votre carte client digitale ?

Le téléchargement de la carte client est très simple, rapide et gratuit. Il vous suffit d’aller sur votre Espace client de notre site web et de cliquer sur le bouton « Wallet » disponible pour chaque contrat.

Votre carte client digitale sera ensuite disponible dans votre smartphone dans l’application Google Wallet ou Apple Wallet. Si vous êtes détenteurs de plusieurs contrats Europ Assistance, vous devez télécharger une carte digitale pour chaque contrat.
Comment choisir ma couverture si je voyage vers plusieurs pays ?

Si vous voyagez vers plusieurs pays et vous voulez bénéficier d'une assistance temporaire, vous devez indiquer la destination la plus lointaine lors de la souscription du contrat.

Votre couverture est définie par zone (Europe ou Monde).
- Si la destination choisie se trouve en Europe, vous êtes couvert dans toute la zone Europe.
Attention: pour des voyages vers la France combinés avec une autre destination (hors Belgique), vous devrez sélectionner l'autre destination, pas la France. (La prime pour des voyages en France est plus basse que pour d'autres destinations.)
- Si votre destination la plus lointaine se situe en dehors de l'Europe, vous serez couvert dans toute la zone Monde. 


Pour les contrats annuels, la couverture géographique est définie par le contrat que vous avez soucrit (couverture Europe ou couverture Monde).


Astuce : En fonction de votre destination, du nombre de voyageurs et de la durée de votre voyage, il peut être plus intéressant d’opter pour une assistance annuelle.
N'hésitez pas à nous demander conseil en nous contactant au 02 541 91 91.

J'ai un contrat auprès d'un partenaire d'Europ Assistance

Certains produits n’ont pas accès à l’Espace client. Cela inclut notamment les contrats de groupe pris par votre employeur ou les produits de nos partenaires pour lesquels nous assurons uniquement l’assistance. En raison des accords spécifiques avec ces partenaires, l’accès à notre plateforme n’est pas disponible pour ces produits. Pour toute question ou assistance concernant ces produits, nous vous invitons à contacter directement le service client du partenaire concerné.

Cela s’applique également aux voyages réservés auprès de nos partenaires (tels que Center Parcs, Voyage Privé, Vueling, Lastminute, Landal, etc.) qui ne sont pas gérés par Europ Assistance Belgique. Pour ces réservations, veuillez consulter notre section FAQ : Questions fréquentes, où vous trouverez les liens nécessaires pour soumettre une demande de remboursement.

Est-ce que je peux souscrire une assurance annulation pour un voyage déjà réservé ?
Oui, c’est possible, pour autant que la date de souscription et la date de prise d’effet de l'assurance annulation soient au moins 30 jours avant la date de votre départ.

Si vous partez dans un délai inférieur à 30 jours, nous pouvons également vous proposer une assurance annulation, mais la souscription doit avoir lieu le jour même de la réservation du voyage.

Si vous avez des questions, nous nous ferons un plaisir de vous aider au 02 541 91 91.
Est-ce possible de bénéficier d'une couverture sur une voiture avec une plaque marchand ?

Nous n'acceptons pas de couvrir les nouvelles plaques « marchand » ("plaque Z"). Seuls les anciens contrats disposant de cette clause permettent de couvrir ce type de véhicule.

Qu'est-ce qu'une attestation d'assurance voyage et comment puis-je me la procurer ?

Une attestation d'assurance voyage est un document qui prouve notre couverture de vos frais médicaux et/ou de votre rapatriement. 
Ce document est valable pendant tout la durée de validité de votre contrat d'assistance.

Vous pouvez le télécharger facilement en allant sur notre site et en cliquant sur votre Espace client.

Cette attestation est souvent indispensable lors de la demande de visa pour pouvoir entrer dans un pays spécifique (il est exigé par certains pays comme la Russie, Cuba, l'Algérie, l'Angola...).

Parfois, des organisations de voyages ou d'études à l'étranger (Erasmus) exigent aussi cette attestation.

Est-il possible d'obtenir une attestation d'assurance voyage pour un seul bénéficiaire?

Lorsque vous téléchargez une attestation via votre Espace client, vous recevrez automatiquement une attestation par bénéficiaire mentionné au contrat.
Attention, le document que vous téléchargez est composé de plusieurs pages si le contrat couvre plusieurs bénéficiaires.

Pour toute information, contactez notre service client au nr 02 541 91 91 ou envoyez un mail à admin@europ-assistance.be.
N’oubliez pas de disposer des adresses de tous les bénéficiaires.

Quelle couverture offre l’assistance à domicile ?
Europ Assistance Belgique propose un service unique appelé House assist. Ce service est conçu pour aider les personnes qui ont un souci dans ou à leur habitation en Belgique. Europ Assistance fournit une assistance pour des problèmes urgents de chauffage, de canalisations ou suite à un sinistre. Vous pourrez aussi faire appel à House Assist pour trouver un corps de métier afin d’effectuer de petits travaux.
Quels services d'assistance sont couverts par le contrat House Assist d’Europ Assistance ?
La police House Assist d’Europ Assistance couvre un large éventail de services au domicile, comme la réparation urgente ou une solution de remplacement de certains éléments de votre maison qui tombent en panne. Europ Assistance couvre également le coût des réparations d'urgence, telles que la réparation d'un tuyau éclaté ou d'une chaudière cassée. Nous paierons également les pièces de rechange et les frais de main-d'œuvre, jusqu'à concurrence d'un montant maximum indiqué dans le contrat. En outre, Europ Assistance interviendra pour trouver un logement temporaire si votre maison est inhabitable en raison de dommages causés par un événement assuré. Les services d'entretien qui ne sont pas couverts par Europ Assistance comprennent l'entretien et les réparations de routine, comme la peinture et la décoration. Europ Assistance ne couvre pas non plus le coût des dommages causés par les animaux domestiques, les parasites ou la vermine.
Comment puis-je introduire une demande de remboursement ?

Vous avez souscrit une assistance voyage et/ou une assurance annulation en tant que particulier directement auprès d'Europ Assistance Belgique ou via un de nos courtiers (votre n° de contrat compte 10 chiffres), et vous souhaitez demander le remboursement de vos frais médicaux, de vos frais de dépannage ou des coûts de votre voyage annulé ?

Dans ce cas, veuillez vous rendre dans votre espace client pour ouvrir votre dossier.

Si vous demandez l'annulation de votre voyage pour une raison médicale, n’oubliez pas de faire remplir ce document par votre médecin.

Si vous souhaitez introduire une demande de remboursement relative à un contrat Business d'Europ Assistance ou à un contrat lié à un partenaire d'Europ Assistance Belgium, il vous suffit d'envoyer votre demande à claims@europ-assistance.be

Si vous avez souscrit une assurance auprès de l'un de nos partenaires, veuillez consulter cette liste.

Veuillez toujours nous communiquer votre numéro de compte en banque ainsi que votre adresse e-mail lors de votre demande de remboursement.

Puis-je payer mon contrat annuel par domiciliation ?

Oui, c'est possible.

Il suffit de contacter notre service clientèle au 02 541 91 91.
Nous vous enverrons dès lors le document avec lequel nous pouvons régler le paiement annuel via votre banque.

Où puis-je introduire ma demande de remboursement d'un voyage réservé auprès de TUI ?

Les contrats de TUI ne sont pas gérés par Europ Assistance Belgium mais par Europ Assistance Irish Branch.

Voici le lien utile pour vos demandes de remboursement : https://claims.tui.be

Les contrats Centerparcs (et Sunparks)

Ce contrat n'est pas géré par Europ Assistance Belgium mais par Europ Assistance Irish Branch.
Ci-dessous, nous vous donnons les liens utiles afin de soumettre vos demandes :

Demande de remboursement :

https://centerparcs.eclaims.europ-assistance.com/home

Adresse e-mail :

claimscenterparcs@roleurop.com

Si vous avez besoin d'une assistance ou vous avez une question concernant une demande de remboursement :

Depuis Téléphone
Belgique +32 227006060
Suisse +41 445112120
Allemagne +49 69380791440
France +33 186995621
Pays-Bas +31 707709165

Vous avez une plainte ?

Complaints@roleurop.com

Voyage Privé

Ce contrat n'est pas géré par Europ Assistance Belgium mais par Europ Assistance Irish Branch. Afin de vous rendre service, nous sommes heureux de vous fournir le lien pour soumettre vos demandes :

Demande de remboursement

https://voyage-prive.eclaims.europ-assistance.com

Assistance

Vous avez une plainte ?

Complaints@roleurop.com

Vous avez contracté le Covid-19 ou vous êtes porteur du virus et vous vous trouvez à l’étranger. Etes-vous couverte par l'assistance ?

Le Covid-19 est couvert au même titre que toute autre maladie.
Après avoir été testée positive, la personne qui a contracté le Covid-19 est placée en quarantaine avec un suivi médical.
Elle doit prendre contact immédiatement avec Europ Assistance Belgique pour l’ouverture de son dossier médical, via les canaux de communication traditionnels pour l'assistance.
L'assistance médicale et l'intervention financière d'Europ Assistance Belgique s'effectuera sur base des conditions de votre contrat, et dans le respect des règles sanitaires en cours.
Les indemnités se calculent après intervention de la mutuelle et à concurrence du montant maximum couvert par le contrat d’assistance voyage. 

Brussels Airlines : contacts utiles

La gestion de votre assistance / assurance annulation

https://www.brusselsairlines.com/fr-be/informations-pratiques/gerer-la-reservation/default.aspx

Numéro de téléphone pour la gestion de vos vols

 +32 (0) 2 200 62 34

Demande de remboursement ou suivi du dossier

Pour nous soumettre votre demande de remboursement, envoyez-nous un e-mail avec l'ensemble des pièces justificatives à l'adresse : claims@europ-assistance.be

Pierre et Vacances

Ce contrat n'est pas géré par Europ Assistance Belgium mais par Europ Assistance Irish Branch. Afin de vous rendre service, nous sommes heureux de vous fournir le lien pour soumettre vos demandes :

Demande de remboursement

pierreetvacances.eclaims.europ-assistance.com

Vous avez besoin de notre assistance ou vous avez une question concernant une demande de remboursement :

Vous avez une plainte ?

Complaints@roleurop.com

Est-ce que mon voyage au Venezuela est également couvert?

En date de publication de cette réponse (20-09-2023), le Venezuela est exclu de notre couverture d'assistance. Il en est de même pour d'autres pays (la Corée du Nord, la Syrie, l'Iran, le Myanmar (Birmanie), l'Afghanisan, la Biélorussie, la Fédération de Russie, les régions ukrainiennes annexées par la Fédération de Russie (annexion non reconnue par la Belgique) : la Crimée, Donetsk, Louhansk, Zaporijia, Kherson).

Vous trouverez plus d'informations au sujet des pays exclus sur notre blog en cliquant ici et sur la page web suivante.


Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter pendant les heures de bureaux au 02 541 91 91.

Vueling

Ce contrat n'est pas géré par Europ Assistance Belgium mais par Europ Assistance Irish Branch. Afin de vous rendre service, nous sommes heureux de vous fournir le lien pour soumettre vos demandes :

Demande de remboursement

https://vueling.europ.es 

Assistance

Vous avez une plainte ?

Complaints@roleurop.com

Puis-je bénéficier d'une réduction via la carte Plus ?

Oui, dans ce cas nous vous demandons de souscrire votre contrat d'assistance voyage ou annulation en ligne via le site de la Carte Plus.

Les produits proposés diffèrent cependant des produits proposés par Europ Assistance en direct ou via notre réseau de courtage.

Contactez-nous pour plus d'information au 02 541 91 91.

Est-ce que Europ Assistance propose une assurance Schengen ?

Une assurance Schengen est une assistance voyage pour les voyageurs qui voyagent de partout dans le monde vers l'espace Schengen.
Europ Assistance offre cette assurance via le groupe international.
Ce produit est uniquement disponible en ligne via ce lien:

schengen.europ-assistance.com

L'adresse e-mail est :

schengen@schengen.europ-assistance.com

Lastminute

Ce contrat n'est pas géré par Europ Assistance Belgium mais par Europ Assistance Irish Branch. Afin de vous rendre service, nous sommes heureux de vous fournir le lien pour soumettre vos demandes :

Demande de remboursement

https://lastminute.eclaims.europ-assistance.com

Assistance

Vous avez une plainte ?

Complaints@roleurop.com

Quelles sont les démarches à suivre si mon bagage est volé, perdu ou endommagé ?

Vous devez nous fournir les factures d'achat des bagages et objets volés, perdus ou endommagés.


Vol

En cas de vol, vous devez immédiatement déposer une plainte auprès des autorités locales du lieu du vol (police, compagnie de transport, commissaire de bord, etc.), faire établir un procès-verbal et constater les traces d'effraction. Ces pièces justificatives doivent nous être remises.


Perte par un transporteur

Envoyez-nous les documents émis par le transporteur (maritime, aérien, ferroviaire ou routier) lorsque vos bagages ou objets ont été perdus alors qu'ils se trouvaient sous son contrôle légal. Exigez une déclaration et une attestation de perte définitive et conservez tous les documents de transport. Transmettez-nous les pièces justificatives nécessaires.


Bagages endommagés

Pour les dommages partiels à vos bagages et effets personnels, envoyez-nous la facture de la réparation ou une attestation de non-réparation.

Qui puis-je contacter si j’ai besoin d’aide ?

En cas d’urgence vous pouvez contacter Europ Assistance au numéro +32 2 533 75 75.

Thalasseo

Ce contrat n'est pas géré par Europ Assistance Belgium mais par Europ Assistance Irish Branch. Afin de vous rendre service, nous sommes heureux de vous fournir le lien pour soumettre vos demandes :

Demande de remboursement

https://thalasseo.eclaims.europ-assistance.com

Assistance


Vous avez une plainte ?

Complaints@roleurop.com

Landal

Ce contrat n'est pas géré par Europ Assistance Belgium mais par Europ Assistance Irish Branch. Afin de vous rendre service, nous sommes heureux de vous fournir le lien pour soumettre vos demandes :

Demande de remboursement

https://landal.eclaims.europ-assistance.com/

Vous avez besoin d'assistance ?

+32 (0) 2 585 51 19

Vous avez une plainte ?

 Complaints@roleurop.com

Vous avez une question concernant la crise COVID-19 ?

https://www.landal.be/coronavirus

Les contrats du Groupe ODIGEO Group: Edreams, Opodo, Go Voyage, Travelink

Ce contrat n'est pas géré par Europ Assistance Belgium mais par Europ Assistance Irish Branch.
Ci-dessous, nous vous donnons quelques coordonnées utiles : 

Demande de remboursement

https://earefund.eclaims.europ-assistance.com

Vous avez besoin d'une assistance ou vous avez une question concernant une demande de remboursement :

Vous en ...

Téléphone

Allemagne

+49 69380791050

Autriche

+43 1206091861

Belgique

+32 2 200 89 95

Danemark

+45 43314877

Espagne

+34 915368275

Finlande

+358 972522090

France

+33 157329425

Grèce

+30 44899921667

Irelande

+353 15186486

Italie

+39 0299953466

Norvège

47 23024694

Pays Bas

+31 202035418

Pologne

+48 223062066

Portugal

+351 32

Royaume Unie

+44 2036843566

Suède

+46 850252176

Suisse

+41 227614226

Vous avez une plainte ?

Complaints@roleurop.com

Où puis-je trouver de l’aide rapide ou des questions fréquemment posées ?

Dans les Paramètres (en bas à droite) vous pouvez toujours trouver notre Tutoriel ainsi que les Questions Fréquemment Posées, avec un moteur de recherche qui vous permet de trouver la réponse facilement.

TIX - Gate 1 - FlightTix

Ce contrat n'est pas géré par Europ Assistance Belgium mais par Europ Assistance Irish Branch. Afin de vous rendre service, nous sommes heureux de vous fournir le lien pour soumettre vos demandes :

Demande de remboursement

Vous avez une plainte ?

Complaints@roleurop.com

Sun Express

Ce contrat n'est pas géré par Europ Assistance Belgium mais par Europ Assistance Irish Branch. Afin de vous rendre service, nous sommes heureux de vous fournir le lien pour soumettre vos demandes :

Demande de renseignements:

https://sunexpress.eclaims.europ-assistance.com

Besoin d'Assistance en ...

Autriche : +43 1206092605

Suisse : +41.445246700

Allemagne : +49 69945189371

Danemark : +45 43310634

France : +33 186995624

Italie : +39 0689386422

Pays-Bas : +31707007502.

Norvège : +47 24055255

Suède : +46 851989754

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Sun Assistance

Ce contrat n'est pas géré par Europ Assistance Belgium mais par Europ Assistance Irish Branch. Afin de vous rendre service, nous sommes heureux de vous fournir le lien pour soumettre vos demandes :Ce contrat n'est pas géré par Europ Assistance Belgium mais par Europ Assistance Irish Branch. Afin de vous rendre service, nous sommes heureux de vous fournir le lien pour soumettre vos demandes :

Demande de remboursement

https://sunassistance.eclaims.europ-assistance.com

Assistance

+32 (0) 2 200 76 98

Vous avez une plainte ?

Complaints@roleurop.com

Alitravel

Ce contrat n'est pas géré par Europ Assistance Belgium mais par Europ Assistance Irish Branch. Afin de vous rendre service, nous sommes heureux de vous fournir le lien pour soumettre vos demandes :

Demande de remboursement

https://www.roleurop.com/alitravel

Assistance

Vous avez une plainte ?

Complaints@roleurop.com

Evaneos

Ce contrat n'est pas géré par Europ Assistance Belgium mais par Europ Assistance Irish Branch. Afin de vous rendre service, nous sommes heureux de vous fournir le lien pour soumettre vos demandes :

Demande de remboursement

https://evaneos.eclaims.europ-assistance.com

Assistance

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Complaints@roleurop.com

Comment contacter Direct Ferries ?

Ce contrat n'est pas géré par Europ Assistance Belgium mais par Europ Assistance Irish Branch.
Voici les coordonnées utiles pour effectuer vos demandes :

Demande de remboursement

https://ryanair.eclaims.europ-assistance.com

Assistance

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Ruralidays

Ce contrat n'est pas géré par Europ Assistance Belgium mais par Europ Assistance Irish Branch. Afin de vous rendre service, nous sommes heureux de vous fournir le lien pour soumettre vos demandes :

Demande de remboursement

https://ruralidays.eclaims.europ-assistance.com

Vous avez une plainte ?

Complaints@roleurop.com

Iglu

Ce contrat n'est pas géré par Europ Assistance Belgium mais par Europ Assistance Irish Branch. Afin de vous rendre service, nous sommes heureux de vous fournir le lien pour soumettre vos demandes :

Demande de remboursement

https://iglu.eclaims.europ-assistance.com

Assistance

Vous avez une plainte ?

Complaints@roleurop.com

Costa

Ce contrat n'est pas géré par Europ Assistance Belgium mais par Europ Assistance Irish Branch. Afin de vous rendre service, nous sommes heureux de vous fournir le lien pour soumettre vos demandes :

Demande de remboursement

https://costa.eclaims.europ-assistance.com

Assistance

Vous avez une plainte ?

Complaints@roleurop.com

ICE

Ce contrat n'est pas géré par Europ Assistance Belgium mais par Europ Assistance Irish Branch. Afin de vous rendre service, nous sommes heureux de vous fournir le lien pour soumettre vos demandes :

Demande de remboursement

https://www.roleurop.com/ICE

Assistance

Téléphone  +44.2037883998

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Complaints@roleurop.com

EFS

Ce contrat n'est pas géré par Europ Assistance Belgium mais par Europ Assistance Irish Branch. Afin de vous rendre service, nous sommes heureux de vous fournir le lien pour soumettre vos demandes :

Demande de remboursement

https://esf.eclaims.europ-assistance.com

Vous avez une plainte ?

Complaints@roleurop.com

SAS

Ce contrat n'est pas géré par Europ Assistance Belgium mais par Europ Assistance Irish Branch. Afin de vous rendre service, nous sommes heureux de vous fournir le lien pour soumettre vos demandes :

Demande de remboursement

https://sas.eclaims.europ-assistance.com

Assistance

Vous avez une plainte ?

Complaints@roleurop.com

Secret Escapes

Ce contrat n'est pas géré par Europ Assistance Belgium mais par Europ Assistance Irish Branch. Afin de vous rendre service, nous sommes heureux de vous fournir le lien pour soumettre vos demandes :

Demande de remboursement

https://secretescapes.eclaims.europ-assistance.com 

Assistance

Vous avez une plainte ?

Complaints@roleurop.com

Alpitour

Ce contrat n'est pas géré par Europ Assistance Belgium mais par Europ Assistance Irish Branch. Afin de vous rendre service, nous sommes heureux de vous fournir le lien pour soumettre vos demandes :

Demande de remboursement

https://alpitour.eclaims.europ-assistance.com

Assistance

Téléphone  +33 157329094

Vous avez une plainte ?

Complaints@roleurop.com

7 Ideas

Ce contrat n'est pas géré par Europ Assistance Belgium mais par Europ Assistance Irish Branch. Afin de vous rendre service, nous sommes heureux de vous fournir le lien pour soumettre vos demandes :

Demande de remboursement

https://www.roleurop.com/7ideas

Assistance

Vous avez une plainte ?

Complaints@roleurop.com

Atrapalo

Ce contrat n'est pas géré par Europ Assistance Belgium mais par Europ Assistance Irish Branch. Afin de vous rendre service, nous sommes heureux de vous fournir le lien pour soumettre vos demandes :

Demande de remboursement

https://atrapalo.eclaims.europ-assistance.com

Assistance

Vous avez une plainte ?

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Alsace Croisière

Ce contrat n'est pas géré par Europ Assistance Belgium mais par Europ Assistance Irish Branch. Afin de vous rendre service, nous sommes heureux de vous fournir le lien pour soumettre vos demandes :

Demande de remboursement

https://alsace.eclaims.europ-assistance.com

Assistance

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Puis-je souscrire une assurance annulation pour un groupe de voyageurs de plus de 8 personnes ?

Oui, nous pouvons vous proposer une assurance annulation NoGo de qualité pour un groupe à partir de 9 personnes.
Cette formule n'est pas disponible via ce site mais vous pouvez prendre contact à ce sujet avec votre courtier ou avec notre service client au 02 541 91 91.